Termini e Condizioni
Benvenuti sul sito ufficiale di ECOCALORESERVICESRL. L’utilizzo di questo portale e l’acquisto dei nostri prodotti, inclusi legna da ardere, pellet, stufe e camini, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni. Accedendo al sito o completando un ordine, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le norme qui riportate, le quali costituiscono un accordo legale vincolante tra la Società e il Cliente.
2. Definizioni
SOGGETTO / 01
Società
ECOCALORESERVICESRL, il fornitore dei Prodotti e gestore del Sito, che opera professionalmente nel settore dei combustibili naturali e del riscaldamento.
SOGGETTO / 02
Cliente
Qualsiasi persona fisica o giuridica che stipula un contratto di compravendita attraverso la selezione e l'ordine dei Prodotti presenti sul catalogo online.
CANALE / 03
Sito
L'infrastruttura web gestita dalla Società finalizzata alla commercializzazione di combustibili solidi, stufe e componenti d'arredo tecnico.
OGGETTO / 04
Prodotti
I beni mobili disponibili per l'acquisto, quali legna da ardere, pellet, stufe, camini e accessori correlati al riscaldamento domestico.
NORMA / 05
Contratto a distanza
Qualunque contratto concluso tra la Società e il Cliente nel quadro di un sistema di vendita a distanza organizzato, senza presenza fisica dei soggetti.
TEMPI / 06
Giorno lavorativo
Ogni giorno della settimana, dal lunedì al venerdì, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi nazionali ufficiali.
3. Registrazione e Account
Per accedere a determinate funzionalità del sito e procedere all'acquisto dei Prodotti, è necessaria la creazione di un account personale. L'utente ha la responsabilità esclusiva di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione e di procedere alla loro tempestiva correzione in caso di modifiche.
Il Cliente è l'unico responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso (email e password) e di ogni attività compiuta attraverso il proprio profilo. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati secondo i più alti standard di sicurezza, tuttavia ECOCALORESERVICESRL non potrà essere ritenuta responsabile per danni, perdite o accessi non autorizzati derivanti da una gestione negligente o inadeguata delle password da parte del Cliente. In caso di sospetto utilizzo illecito dell'account, l'utente è tenuto a informare immediatamente la Società.
Termini e Condizioni di Vendita
1. Introduzione
Il presente documento definisce i Termini e le Condizioni che regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web di ECOCALORESERVICESRL e l'acquisto dei prodotti offerti. L'invio di un ordine o l'utilizzo dei servizi implica l'accettazione integrale ed incondizionata delle presenti clausole.
- Società: ECOCALORESERVICESRL, titolare del sito.
- Cliente: Chi acquista prodotti sul Sito.
- Prodotti: Legna, pellet, stufe e accessori.
- Contratto: Accordo a distanza per la vendita.
3. Registrazione e Account
La creazione di un account potrebbe essere richiesta per gli acquisti. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e dell'aggiornamento dei dati forniti alla Società.
4. Condizioni di Vendita
Ogni ordine è una proposta contrattuale. Il contratto è concluso alla ricezione della conferma d'ordine. La Società può annullare ordini in casi eccezionali o per indisponibilità merce.
5. Prezzi e Pagamenti
Prezzi in EUR, variàbili e comprensivi di IVA ove applicabile. I pagamenti sono gestiti tramite provider terzi sicuri per la tutela del Cliente.
6. Diritto di Recesso e Resi
Il Cliente può recedere dal contratto entro XX giorni dalla consegna. Per prodotti danneggiati o non conformi, si applica la normativa vigente in materia di resi.
7. Proprietà Intellettuale
Marchi, loghi e testi del sito sono proprietà di ECOCALORESERVICESRL. Qualsiasi uso non autorizzato è vietato e legalmente perseguibile.
8. Responsabilità
La Società non risponde di malfunzionamenti tecnici del sito o ritardi causati da terzi o forze maggiori, nei limiti previsti dalla legge.
9. Legge Applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Il foro competente è quello del consumatore o, per i professionisti, la sede della Società.
10. Modifiche
La Società si riserva il diritto di modificare i Termini pubblicandoli sul sito. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.
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Prezzi e Valuta
Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (EUR) e possono essere soggetti a variazioni periodiche senza preavviso. I prezzi indicati si intendono comprensivi di IVA secondo le aliquote vigenti, salvo ove diversamente specificato. Eventuali oneri accessori, incluse le spese di trasporto o servizi di consegna speciali per carichi pesanti, saranno chiaramente evidenziati nel riepilogo dell'ordine prima della conferma definitiva.
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Pagamenti e Sicurezza
Il portale ECOCALORESERVICESRL supporta i principali metodi di pagamento elettronico, assicurando una gestione delle transazioni efficiente e trasparente. La sicurezza è garantita dall'impiego di fornitori di servizi di pagamento terzi certificati, che operano tramite protocolli di crittografia avanzati (SSL). La Società non ha accesso e non memorizza in alcun database le informazioni relative alle carte di credito o ai dettagli bancari dei Clienti.
Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa vigente, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni, entro un periodo di XX giorni dalla data di ricezione dei Prodotti. Per esercitare tale diritto, il bene deve essere restituito integro e nel suo imballaggio originale. Per tutti i dettagli relativi alla procedura, ai costi di spedizione per il reso e alle eccezioni applicabili, vi invitiamo a consultare la nostra informativa completa.
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti disponibili sul presente Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, grafiche, loghi, icone, immagini, file audio, video e software, sono di proprietà esclusiva di ECOCALORESERVICESRL o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle vigenti leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale e sul diritto d'autore. Tutti i marchi registrati e i loghi visualizzati sul Sito sono di proprietà dei rispettivi titolari o della Società stessa. È fatto espresso divieto di riprodurre, copiare, distribuire, trasmettere o utilizzare in qualsiasi forma i contenuti del Sito per scopi commerciali o pubblici senza il preventivo consenso scritto da parte della Società. Ogni utilizzo non autorizzato sarà perseguito a norma di legge.
8. Limitazione di Responsabilità
ECOCALORESERVICESRL non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito — inclusi malfunzionamenti della rete internet o interruzioni elettriche — qualora non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti. La Società declina ogni responsabilità per ritardi causati da terzi o eventi eccezionali imprevedibili.
La Società non sarà responsabile per danni, perdite o costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lei non imputabili. Inoltre, non si assume responsabilità per l'uso improprio dei combustibili o per danni derivanti da una manutenzione inadeguata di stufe e camini effettuata dal Cliente senza il rispetto delle norme tecniche.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva della Società verso il Cliente per qualsiasi reclamo inerente al Contratto non potrà superare l'importo totale pagato dal Cliente per i prodotti oggetto della contestazione. È espressamente esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdite di dati, mancato guadagno o perdita di opportunità commerciali.
Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono interamente regolati dalla legge italiana. In caso di controversie tra la Società e il Cliente riguardanti l’interpretazione o l’esecuzione del Contratto, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole e bonaria.
Qualora il Cliente agisca in qualità di consumatore, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se situati nel territorio dello Stato Italiano, in conformità alle disposizioni del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per ogni altra tipologia di Cliente (Clienti Professionali) e per ogni controversia non soggetta alla giurisdizione del consumatore, il Foro competente in via esclusiva sarà quello del luogo in cui ha sede legale la Società, salvo diversa previsione di legge inderogabile.
10. Modifiche ai Termini
La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione, per adeguarli a cambiamenti della normativa vigente, evoluzioni tecniche o modifiche dell'offerta commerciale. Le nuove versioni diverranno vincolanti non appena pubblicate sul Sito e si applicheranno a tutti gli acquisti effettuati a decorrere dalla data di pubblicazione. Si consiglia agli Utenti di visitare regolarmente questa sezione per verificare la versione più recente del documento.